Servicios Opcionales
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Conveniencia de envío con varios servicios opcionales para apoyar su transporte express.
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Servicios Relacionados Time Definite
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Servicios Opcionales de DHL
Las opciones de servicios que se enumeran a continuación pretenden ser una guía de lo que ofrece DHL en distintos países.
Servicios no estandarizados de Retiro y Entrega
DHL ofrece varias opciones de retiro y entrega que incluyen:
- Servicio fuera del horario comercial normal
- Servicio de fines de semana y feriados
- Servicio de Área Remota
- Vehículos para envíos pesados o a granel
Servicios Informativos
Disponemos de una extensa selección de servicios informativos para la gestión de envíos individual o completa:
- Notificación proactiva de entrega a través de varios canales tales como correo electrónico, SMS, fax o teléfono
- Rastreo en línea o avanzado y herramientas de generación de informes para monitorear sus envíos
- Asistencia en reglamentaciones y documentación aduaneras. Nuestro
Servicio de Automatización Comercial brinda la información comercial y aduanera más completa para: cálculo de impuestos y cargos, códigos de producto y cumplimiento, regulaciones comerciales y partes restringidas. Además, usted siempre puede contactar a Servicio al Cliente o a su ejecutivo de ventas.
Servicios Aduaneros
DHL ofrece varios servicios no estandarizados de control de importación y exportación y servicios de manipuleo. Esto es especialmente útil al realizar envíos de alto valor o múltiples que requieran trámites o tratamiento especiales.
Artículos Peligrosos
Para envíos express, DHL cuenta con certificación en ciertas clases de Artículos Peligrosos, de acuerdo con los reglamentos de la IATA.
Conozca más acerca de Artículos Peligrosos
Conozca más acerca de Artículos PeligrososServicios de Pago / Facturación
DHL brinda opciones de facturación y pago para cargos de transporte, cargos e impuestos. Esta flexibilidad le da la libertad de facturar al remitente, al destinatario o a un tercero.
Seguro
Además de la confiabilidad habitual de DHL, brindamos servicios de seguros de interés para el remitente (shipper) que ofrecen a nuestros clientes protección financiera contra todo riesgo de pérdida o daño físicos proveniente de cualquier causa externa.
Empaque
DHL ofrece tres tipos de soluciones de empaque:
- Una gama estandarizada de empaque sin costo que consiste en volantes y sobres para documentos de DHL
- Una gama de empaques con costo que consiste en cartones y cajas de calidad premium para varios tamaños y formas
- Empaque con Temperatura Controlada y Remitente de Especimenes para Diagnóstico para requerimientos especializados de envío.
Cobro al Entregar
El servicio de Cobro de DHL constituye una forma conveniente de cobrar y remitir fondos de sus clientes. DHL puede cobrar una orden de efectivo, un cheque corporativo, un cheque del cajero un cheque personal de acuerdo a las especificaciones del remitente (shipper) en el momento de realizar la entrega.
Inducción Hub
El servicio de Inducción Hub de DHL le permite transportar sus paquetes hasta cualquiera de nuestros centros regionales. Usted puede utilizar su propio medio de transporte para entregar sus envíos a un centro de origen cercano a usted o a un centro de destino cercano al destinatario.
Retener en Oficinas de DHL
A veces es más fácil que el destinatario recoja un paquete directamente en la terminal local de DHL. Simplemente seleccione esta opción cuando realice su guía.
Retiro y Devolución a Demanda
¿Debe realizar un envío desde otra localidad diferente a la suya? El servicio de Retiro y Devolución a Demanda de DHL (PROD) coordina los envíos por usted. Puede solicitar retiros y devoluciones individuales a través del teléfono o EDI. DHL se dirige a la localidad del cliente con una etiqueta pre-impresa y retira el paquete.
Servicio de Firma
DHL puede obtener una firma personal de alguien que se encuentre en la dirección de entrega. Para este servicio no son válidas la Notificación por Intento de Entrega y Firma en Archivo.
Tratamiento Especial
Ofrecemos servicios a medida del cliente, para resolver sus necesidades únicas.
Preparación de la Guía
¿Necesita ayuda con los trámites? DHL puede completar los formularios que acompañan a sus envíos nacionales con cargo adicional.
Por más información sobre los Servicios Opcionales de DHL o para comprobar disponibilidad, por favor, contacte a Servicio al Cliente
Servicio al Cliente
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